1. Jakie produkty oferuje sklep?
Nasz sklep specjalizuje się w sprzedaży wysokiej jakości opakowań, takich jak:
• Folie stretch – różne rodzaje i rozmiary, w tym folie ręczne i maszynowe.
• Taśmy samoprzylepne – standardowe, pakowe, z nadrukiem lub bez.
• Kartonowe opakowania – różne rozmiary i grubości.
• Folie bąbelkowe – idealne do ochrony delikatnych przedmiotów.
• Worki i woreczki – foliowe, strunowe i inne.
2. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Zamówienia realizujemy w ciągu 48 godzin od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia. W przypadku większych zamówień lub zamówień niestandardowych czas realizacji może się wydłużyć, ale w takim przypadku poinformujemy Państwa o szczegółach.
3. Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak, oferujemy:
• Darmową dostawę na terenie Lublina przy zamówieniach o wartości powyżej 300 zł.
• Darmową dostawę kurierem na terenie Polski przy zamówieniach o wartości powyżej 500 zł.
4. Czy mogę zamówić produkty niestandardowe, np. taśmy z nadrukiem?
Tak, oferujemy możliwość zamówienia produktów niestandardowych, takich jak taśmy samoprzylepne z nadrukiem firmowym. W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
5. Jakie metody dostawy są dostępne?
Oferujemy następujące metody dostawy:
• InPost: Paczkomat (14 zł) lub Kurier (17 zł).
• DPD: Kurier (16 zł).
• Wysyłka paletowa spedycją Jas-FBG S.A. – w przypadku większych zamówień. Koszt ustalany indywidualnie.
6. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak, zgodnie z przepisami, masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Aby dokonać zwrotu, produkt musi być w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia szczegółów zwrotu.
7. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami:
• Telefonicznie: [+48 721 486 081]
• E-mailem: [sklep@resina.com.pl]
• Przez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej.
8. Czy oferujecie rabaty przy większych zamówieniach?
Tak, przy dużych zamówieniach możemy zaproponować atrakcyjne rabaty. W celu uzyskania oferty indywidualnej skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
9. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak, oferujemy możliwość odbioru osobistego w naszym punkcie w Lublinie. Prosimy o wcześniejsze ustalenie terminu odbioru.
10. Jakie formy płatności akceptujecie?
Akceptujemy następujące metody płatności:
• Płatność online (iMoje).
• Płatność za pobraniem.
11. Czy folia stretch jest dostępna w różnych kolorach?
Tak, posiadamy folie stretch w różnych kolorach (np. czarna, transparentna, biała). Jeśli potrzebujesz niestandardowego koloru, prosimy o kontakt – chętnie pomożemy.
12. Czy mogę zamówić próbki produktów?
Tak, w przypadku zamówień hurtowych istnieje możliwość zamówienia próbek. W celu uzgodnienia szczegółów prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
13. Czy folia stretch jest ekologiczna?
Oferujemy również folie stretch produkowane z materiałów z recyklingu oraz nadające się do ponownego przetworzenia. Jeśli zależy Ci na ekologicznych rozwiązaniach, zapytaj nas o dostępne opcje.
Jeśli masz inne pytania, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!